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2020/03/28 (sat)

【チケット払い戻し方法】wacci 47都道府県ツアー2019-20 ~Empathy~ 2/29(土)広島〜3/29(日)秋田公演

wacci 47都道府県ツアー2019-20 ~Empathy~
2/29(土)広島〜3/29(日)秋田公演のチケット払い戻し方法に関するお知らせです。

wacci荘・cubit club・チケットぴあ・ローソンチケット・イープラス・LINE TICKET・Yahooチケット・楽天チケットとご購入先によって払い戻し方法が異なります。
下記の詳細をそれぞれご確認の上、お手続きの程お願い致します。

▼オフィシャルファンクラブwacci荘でご購入の方
▼cubit clubでご購入の方
▼チケットぴあでご購入の方
▼ローソンチケットでご購入の方
▼イープラスでご購入の方
▼LINE TICKETでご購入の方
▼Yahoo!チケットでご購入の方
▼楽天チケットでご購入の方

▼振替公演日程詳細はこちら

★オフィシャルファンクラブwacci荘

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【払い戻し受付期間】
2020年4月20日(月)(消印有効)まで
※受付期間を過ぎてからの払い戻しは致しかねますので、予めご了承下さい。

【払い戻し方法】
郵便局の 『特定記録郵便(244円)』 にて、【◆同封いただくもの】2点を同封の上、【◆チケット送付先】にお送りください。
尚、複数枚払い戻しをご希望の方はチケットをお取りまとめの上、ご購入者名義にて一括でご返送ください。
※特定記録郵便郵送料(244円)を上回るチケット返送差額料金についてはご返金致しかねますので、予めご了承ください。
※普通郵便での未着事故は責任を負いかねますのでご注意ください。

◆同封いただくもの
1.チケット
2.下記を記入したメモ
 a.注文番号(マイページの申込履歴一覧よりご確認ください)
 b.電話番号(日中ご連絡のつきやすい番号)
 c.返送するチケットの枚数

◆チケット返送先
〒150-8691日本郵便(株) 渋谷郵便局 私書箱211号
チケット事務局 「wacci荘先行購入者 払い戻し」係

【返金金額】
チケット代(4500円/枚)、チケット返送代(244円/件)の合計金額をご返金いたします。

【返金方法】
4月27日(月)時点で下記マイページに登録のご住所に、「振替払出証書」にて5月下旬頃にご返金させていただきます。公的身分証をご持参の上、お近くの郵便局にてご換金ください。

※「振替払出証書」は緑色の封筒で普通郵便にて発送されます。6月7日(日)までに届かなかった場合は、下記お問合せ先へご連絡ください。
※「振替払出証書」の有効期間は発行日から6か月です。
※詳しくは下記をご確認ください。
https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/hikoza/kj_sk_hkz_genkin.html
※払出口座名は「チケット事務局」となります。
※払い戻しが完了するまで、チケット申し込みサイトの会員登録を解除しないようご注意ください。(返金ができなくなる可能性があります)
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★チケット未発券のお客様★
今回は特例とし、チケット未発券のお客様もご返金させていただきます。
【払い戻し受付期間】にご連絡の必要はありません。
「チケット代」を上記【返金方法】にてご返金させていただきます。
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感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
引き続きのご理解、ご協力のほど何卒宜しくお願い致します。

■「払い戻し」に関するお問合せ
【Ticket Every !インフォメーションセンター】
TEL:050-5855-1363(平日 13:00~17:00)
メールフォーム
https://ticket-every.jp/all/contact/index
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★cubit club

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【払い戻しを希望されるお客様】
チケットを<特定記録郵便>にて下記住所宛に【2020年4月20日(月)消印有効】でお送りください。
※その際、チケットお申込み時の【お名前・ご住所・電話番号】を明記したメモを同封ください。
※払い戻し受付期間終了後の払い戻しの受付は出来ませんので、十分ご注意ください。
※チケット紛失・半券のないチケットの払い戻しはお受け出来ません。

【チケット送り】
〒150-8691 日本郵便(株)渋谷郵便局 私書箱211号
チケット事務局「cubit club wacci払い戻し」係

ご返金額【チケット代金+返送にかかる郵送料】を郵便振替払出証書で5月下旬頃に発送致します。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で、cubit clubにご登録のご住所へ普通郵便にてお届けいたします。
到着の際は内容をご確認いただき、最寄の郵便局へ身分証明書をご持参の上、6ヶ月以内にお手続き下さい。
住所変更がある場合は2020年4月27日(月)までにチケットオーダー係(cube-ticket@e-fanclub.com)までご連絡をお願いいたします。また、郵便局へ転送届を出していらっしゃらない方はお早めに転送届を出していただきますよう、お願いいたします。

【発送時期】
「郵便振替払出証書」は2020年5月下旬の発送を予定しております。

【注意事項】
・お申し込みごとに郵便振替払出証書を発送いたします。
・購入の際に発生いたしました決済手数料は返金対象外となりますので予めご了承ください。
・こちらの払戻し方法は、cubit clubでご購入いただいたチケットのみ対象となります。プレイガイド等でご購入のチケットを送付されましても、こちらで払戻しの対応は致しかねますので、各プレイガイドの払戻し方法をご確認ください。
・郵便払出証書が2020年6月下旬になっても届かない場合は、cubit club チケットオーダー係(cube-ticket@e-fanclub.com)までご連絡をお願いいたします。
・お客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承下さい。

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■cubit club チケットオーダー係■
cube-ticket@e-fanclub.com
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※平日18時以降・土日・祝祭日のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降順次対応となります。
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★チケットぴあ

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【チケットぴあでご購入のお客様】
払戻期間:2020年3月30日(月)10:00〜2020年4月20日(月)23:59
昨今の状況を鑑み、以下の通り払い戻し受付終了日を延長させていただきます。
2020年3月30日(月)10:00〜2020年5月31日(日)23:59

※期間を過ぎると払戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。
その他詳細につきましては下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
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★ローソンチケット

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■ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻し期間:2020/3/30(月)10:00~4/20(月)23:59まで】

お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払戻しをいたします。
上記払戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで払戻しのお手続きをお願い致します。
まだチケットを発券されていない方は、お手数ですが、必ず購入された予定公演日までにローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。

※期間外の払戻しはできません。期限を過ぎますと払戻し手続きは一切できなくなります。
またチケット発券も予定公演日以降の発券はできなくなりますので、ご注意ください。
※2枚以上ご購入いただいた場合、単品払戻しも可能です。
※払戻しされたチケットはレジにて回収いたします。必ず店員にお渡しください。
※チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、紛失・破棄された券の払戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払戻しはできません。

払戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン
http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル
http://l-tike.com/m/etc/store.html

<払戻し方法にお問合せ:ローソンチケット 0570-000-777(10時~18時)>
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★イープラス

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【払戻し期間:2020/3/30(月)10:00~4/20(月)23:59まで】

【イープラスでご購入の方】
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート
http://eplus.jp/refund2/
e+Q&Aページ
http://eplus.jp/qa/ 
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★LINE TICKET

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■LINEチケットにてご購入のお客様

チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録ください。

(期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意ください)

※詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
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★Yahoo!チケット

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■Yahoo!チケットにてご購入のお客様
■払い戻し方法について■

【払い戻し期間】
2020年3月30日(月)10:00~4月20日(月)23:59まで

※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

【払い戻し方法】
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて、払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。

※発券した店舗以外での払い戻しはできません。発券店舗はチケット左下部に記載されています。
※チケットは店舗で回収します。
※チケットがなければ払い戻しできません。

◆チケットを発券されていないお客様
必ず《払い戻し期間終了日の2日前》までにチケットを発券してください。これ以降に発券されましても払い戻しはできません。
コンビニ店舗で発券した日に払い戻しはできません。
発券した翌々日10時以降に、再度発券したコンビニ店舗で払い戻しを行ってください。

◆チケットの発券について
マイページ「申込詳細」で発券に必要な番号をご確認いただき、お手続きください。
https://member.y-tickets.jp/login/index/

【ご返金額】
[チケット代金]
[サービス料]※一般発売を除く
[システム利用料]

▼発券店舗に来店できない方は下記の手順でお手続きください▼

払い戻し期間内に、払い戻し希望のチケットをまとめて、指定の郵送先にお送りください。
その後、返金に関するメールを配信いたしますので、内容をご確認の上、返金手続きをしてください。

※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※チケットを紛失されている場合、払い戻しはできません。

【1】ご購入いただいたチケットをまとめて、定形郵便物(25g以内)「特定記録郵便」にて下記送付先までお送りください。
指定の方法以外でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては責任を負いかねます。
また、その場合の送料は返金対象外となりますので予めご了承ください。

<ご送付いただくもの> 計2種類 ※これ以外は封筒に入れないでください。
1.ご購入いただいたチケット
※チケットに不備があり返金対象にならない場合でもチケットの返送はいたしません。あらかじめご了承ください。
※ご返送いただいたチケット枚数分のみご返金させていただきます。

2.住所、氏名、電話番号、メールアドレス、チケット返送枚数を明記したメモ
※メールアドレスを変更された方は、マイページでメールアドレスの変更手続きを行ってください。
※メール受信拒否設定を行われている場合は、「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
※URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。

<送付先>
〒112-0005
東京都文京区水道1-12-15 白鳥橋三笠ビル2F
Yahoo!チケットインフォメーションセンター
「wacci 47都道府県ツアー 2019-20 (「公演日」「会場名」を記載してください)」係

※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※ご購入者以外からチケット返送いただきましても、こちらに記載通りの対応はできません。
※払い戻し期間内にYahoo!チケットインフォメーションセンターに到着したチケットが払い戻し対象となります。

【2】払い戻し期間終了日より、約1ヶ月後に、払い戻し手続きに関する詳細をメールにてお知らせいたします。
払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST」を利用いたします。

【ご返金額】
[チケット代金]
[サービス料]※一般発売を除く
[システム利用料]
[チケット返送料(特定記録郵便料金 244円)]

お問合せ:Yahoo!チケット インフォメーションセンター
https://info.y-tickets.jp/inquiry/input
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★楽天チケット

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【払戻期間】
払戻受付期間:2020年3月30日(月)10:00~4月20日(月)23:59 ※チケット必着期日

【払戻方法】
※今回のチケットご購入に伴う楽天スーパーポイントは、付与されませんのでご了承ください。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。

払戻受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします。
該当公演のチケットを期限内にご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
※チケット未発券の方はチケットをコンビニにて発券後、チケットを楽天チケットまでご送付ください。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金、システム利用料、引取手数料となります。
また、返送代として300円を上限としてお返しいたします。
ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。
※払戻受付期間最終日までに必着
・楽天チケットへのチケット返送をもって払い戻しとなります。
※楽天スーパーポイントを決済にご利用のお客様に対しては、ご利用いただいたポイント分も含めて全額口座振込にて返金いたします。
※半券がないチケット(入場済み)チケットに関しては対応不可となります。
※払戻受付期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。
チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を記入したメモ等を同封いただき、送付頂きますようお願いいたします。

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・お名前:
・お電話番号:
・銀行名:
・銀行コード:
・支店名:
・支店コード:
・口座番号:
・口座種類(当座口座か普通口座):
・名義人名(カナ):
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(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります)
払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。
ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。

※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。
・払い戻し受付指定期間を過ぎて到着した場合。
・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
・半券のないチケット(入場済み)の場合
・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。

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【チケット返送先】
〒158-0094
東京都世田谷区玉川2-21-1(二子玉川ライズオフィス内)
株式会社 チケットスター(楽天チケット)
wacci 47都道府県ツアー 「●●●(対象公演記載)」公演 払い戻し係

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楽天チケット公演中止・変更情報 一覧はこちら
https://ticket.rakuten.co.jp/change/
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上記プレイガイドにご購入されたチケットが該当しない場合は、
ツアー特設サイト内の該当公演をクリックして頂き、
記載してあるお問い合わせ先までご連絡ください。
https://wacci.jp/94/

感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
引き続きのご理解、ご協力のほど何卒宜しくお願い致します。

(株)キューブ / wacci

お問い合わせ
wacci@cubeinc.co.jp

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