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INFORMATION

2020/06/10 (wed)

【チケット払い戻し方法】「47都道府県ツアー2019-20 ~Empathy~」延期公演のチケットをお持ちの皆様へ

いつもwacciを応援していただき、誠にありがとうございます。

「wacci 47都道府県ツアー2019-20 ~Empathy~」にて延期とさせて頂いている以下の公演ですが、
現在、振替公演の調整を行っております。
公演をお待ち頂いておりますお客様には、長らくご迷惑とご面倒をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、振替公演のご案内まで今暫くお待ち下さいますようお願い申し上げます。
▼延期公演一覧はこちら

振替公演のご案内に先立ちまして、
【6/10(水)~7/6(月)】の期間にてご希望の方にチケットの払い戻し受付を行わせて頂きます。
詳細は、下記よりご確認下さい。

尚、振替公演日程の発表の際には、再度払い戻しの受付を行います。
振替公演への参加をご検討中の方は、ご安心いただけますと幸いです。
合わせて、お手元のチケットは必ず大切に保管頂きますようお願い申し上げます。

▼払い戻し対象公演の一覧はこちら

▼オフィシャルファンクラブwacci荘でご購入の方
▼cubit clubでご購入の方
▼チケットぴあでご購入の方
▼ローソンチケットでご購入の方
▼イープラスでご購入の方
▼LINE TICKETでご購入の方
▼Yahoo!チケットでご購入の方
▼楽天チケットでご購入の方
▼ticket boardでご購入の方

▼47都道府県ツアー2019-20ツアースケジュール詳細はこちら


★オフィシャルファンクラブwacci荘

——-
★7/19(日)神奈川公演をご購入のお客様★
発券期間を以下に変更させていただきます。
【6/14(日)13:00~7/19(日)23:59】
※発券準備が完了でき次第、メールとマイページにてご案内させていただきます。
※発券期間を過ぎますと、発券が出来なくなりますのでご注意ください。
——-

≪振替公演にご参加いただけるお客様≫
発券された公演チケットでご入場が可能です。

≪払い戻しをご希望のお客様≫
【払い戻し受付期間】
2020年7月6日(月)(消印有効)まで
※受付期間を過ぎてからの払い戻しは致しかねますので、予めご了承下さい。

【払い戻し方法】
郵便局の 『特定記録郵便(244円)』 にて、【◆同封いただくもの】2点を同封の上、【◆チケット送付先】にお送りください。
尚、複数枚払い戻しをご希望の方はチケットをお取りまとめの上、ご購入者名義にて一括でご返送ください。
※特定記録郵便郵送料(244円)を上回るチケット返送差額料金についてはご返金致しかねますので、予めご了承ください。
※普通郵便での未着事故は責任を負いかねますのでご注意ください。

◆同封いただくもの
1.チケット
2.下記を記入したメモ
a.注文番号(マイページの申込履歴一覧よりご確認ください)
b.電話番号(日中ご連絡のつきやすい番号)
c.返送するチケットの枚数

◆チケット返送先
〒150-8691日本郵便(株) 渋谷郵便局 私書箱211号
チケット事務局 「wacci荘先行購入者 払い戻し」係

【返金金額】
チケット代(※1)、チケット返送代(244円/件)の合計金額をご返金いたします。
(※1)ライブハウスツアー 4500円/枚、ホールツアー 5800円/枚

【返金方法】
7月6日(月)時点で下記マイページに登録のご住所に、「振替払出証書」にて8月上旬頃にご返金させていただきます。公的身分証をご持参の上、お近くの郵便局にてご換金ください。

※「振替払出証書」は緑色の封筒で普通郵便にて発送されます。9月上旬までに届かなかった場合は、下記お問合せ先へご連絡ください。
※「振替払出証書」の有効期間は発行日から6か月です。
※詳しくは下記をご確認ください。
https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/hikoza/kj_sk_hkz_genkin.html
※払出口座名は「チケット事務局」となります。
※払い戻しが完了するまで、チケット申し込みサイトの会員登録を解除しないようご注意ください。(返金ができなくなる可能性があります)
※ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。

————–
★4/4(土)~5/23(土)公演のチケット未発券のお客様★
今回は特例とし、チケット未発券のお客様もご返金させていただきます。
【払い戻し受付期間】にご連絡の必要はありません。
「チケット代」を上記【返金方法】にてご返金させていただきます。
————–


★cubit club

【払い戻しを希望されるお客様】
チケットを<特定記録郵便>にて下記住所宛に【2020年7月6日(月)消印有効】でお送りください。
※その際、チケットお申込み時の【お名前・ご住所・電話番号】を明記したメモを同封ください。
※封筒には払戻しの公演日・チケット枚数をご記入ください。
※受付番号ごとにお送りください。
※お申込時より住所が変更されている場合はその旨もメモに明記をお願いいたします。メモに変更後ご住所の記載が無い場合はお申込時ご住所へ発送となりますので、ご了承ください。また、郵便局へ転送届を出していらっしゃらない方はお早めに転送届を出していただきますよう、お願いいたします。
※払い戻し受付期間終了後の払い戻しの受付は出来ませんので、十分ご注意ください。
※チケット紛失・半券のないチケットの払い戻しはお受け出来ません。

【チケット送り先】
〒150-8691 日本郵便(株)渋谷郵便局 私書箱211号
チケット事務局「cubit club wacci払い戻し」係

ご返金額【チケット代金+返送にかかる郵送料】を郵便振替払出証書で8月上旬頃に発送致します。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で、cubit clubにご登録のご住所へ普通郵便にてお届けいたします。
到着の際は内容をご確認いただき、最寄の郵便局へ身分証明書をご持参の上、6ヶ月以内にお手続き下さい。

【発送時期】
「郵便振替払出証書」は2020年8月上旬頃の発送を予定しております。

【注意事項】
・お申し込みごとに郵便振替払出証書を発送いたします。
・チケット発送手数料と購入の際に発生いたしました決済手数料は返金対象外となりますので予めご了承ください。
・こちらの払戻し方法は、cubit clubでご購入いただいたチケットのみ対象となります。プレイガイド等でご購入のチケットを送付されましても、こちらで払戻しの対応は致しかねますので、各プレイガイドの払戻し方法をご確認ください。
・郵便払出証書が2020年9月上旬になっても届かない場合は下記お問い合わせまでご連絡をお願いいたします。
・お客様のご都合でお受取りいただけず、郵便振替払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承下さい。
※2020年9月上旬になっても郵便振替払出証書が届かない場合
下記URLお問い合わせフォームより次の項目(cubit club会員ID・住所・受付番号・公演名・公演日時・チケット枚数)を必ずご入力の上、ご連絡をお願いいたします。
https://www.e-fanclub.com/cube/faq/mailform.asp?bun=t


★チケットぴあ

【チケットぴあでご購入のお客様】
払戻期間:2020年6月10日(水)10:00〜2020年7月31日(金)23:59
※期間を過ぎると払戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。
その他詳細につきましては下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp


★ローソンチケット

■ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻し期間:2020/6/10(水)10:00 ~ 2020/7/6(月)23:59まで】

発券されたチケットと各種手数料券をお持ちいただき、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払戻しをいたします。払戻し期間内にご来店の上、店内設置のLoppiで払戻し手続きをお願い致します。
払戻しには「チケット」が必要となります。まだチケットを発券されていない方は、お手数ですがローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。

※払戻しには「チケット」が必要となります。必ずチケットを発券の上、払い戻し手続きを行ってください。
※期間外の払戻しはできません。期限を過ぎますと払戻し手続きは一切できなくなります。
※2枚以上ご購入いただいた場合、単品での払戻しも可能です。
※払戻しされたチケットはレジにて回収いたします。必ず店員にお渡しください。
※チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、紛失・破棄された券の払戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払戻しはできません。

払戻し方法は下記URLをご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html

<払戻し方法のお問合せ>
ローソンチケットインフォメーション
https://l-tike.com/contact/ (メールでのお問合せとなります)
政府及び自治体より緊急事態宣言解除の方針が示されましたが、引き続き弊社従業員における「密」を避けるため、電話(TEL:0570-000-777)によるお問合せの受付を、引き続き当面の間休止させていただきます。
【電話受付休止期間】2020年4月8日(水)~当面の間
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、再開する場合がございます。
※現在メールのお問合せもかなり混み合っており、確認、ご返信までに大変お時間を要しております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


★イープラス

【払戻し期間:2020/6/10(水)10:00~7/6(月)23:59まで】

【イープラスでご購入の方】
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
払戻方法確認チャート
http://eplus.jp/refund2/
e+Q&Aページ
http://eplus.jp/qa/ 


★LINE TICKET

【払戻期間】 2020年6月10日(水) 10:00 ~ 2020年7月6日(月) 23:59まで
【払戻方法】
「LINEチケットinfo」アカウントより、チケットをお持ちのお客様(購入者ではございません)へLINEのトーク上で順次ご案内をさせていただきます。(LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。)
※「LINEチケットinfo」アカウントとは、LINEチケットで購入されたお客様が必ずフォローしているアカウントです。

【お問合せ】
「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問い合わせ内容を入力・送信してください。

※そのほか詳細はこちらよりご確認下さい。
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja


★Yahoo!チケット

■Yahoo!チケットにてご購入のお客様
【払い戻し期間】2020年6月16日(火)10:00 ~ 2020年7月6日(月) 23:59
【払戻方法】
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて、公演中止による払い戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。

詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください。

◇Yahoo!チケット FAQ
https://info.y-tickets.jp/info/faq/


★楽天チケット

■楽天チケットにてご購入されたお客様
払戻受付期間:2020年6月10日(水)10:00〜2020年7月6日(月)23:59
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
手続きの詳細は楽天チケットHPにて内容をご確認ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change/


★ticket board

▼ticket boardでご購入の方
6/10(水)10:00以降にticket boardにご登録のメールアドレスにメールさせて頂きます。
メールが届きましたら、ticket boardにご登録のID/パスワードにてログインしていただきましてお手続きください。


■会場販売分
★12/15(日)郡山公演の際に、4/17(金)仙台公演のチケットをご購入したお客様は、
お手持ちのチケット(チケット原券)を、2020年7月6日(月)※消印有効までに、
GIPまで特定記録郵便にてチケット(半券切り離し無効)をお送り下さい。
その際に、①お名前 ②郵便番号を含めた返金先のご住所 ③日中ご連絡ができる電話番号 
④購入場所 ⑤枚数 ⑥お席番号の6項目を記入したメモを同封してお送り下さい。
お送り先は下記の通りです。
〒980-0821
宮城県仙台市青葉区春日町6-15
GIP wacci チケット払い戻し」係
チケット代・特定記録郵便代の合計金額を8月上旬て返金予定です。

上記払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますので、予めご了承ください。
大変お手数をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ:GIPメール ticket@gip-web.co.jp

上記プレイガイドにご購入されたチケットが該当しない場合は、
ツアー特設サイト内の該当公演をクリックして頂き、
記載してあるお問い合わせ先までご連絡ください。
https://wacci.jp/94/

改めて、皆様と会場にてお会いできますことを心待ちにしております。

感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
引き続きのご理解、ご協力のほど何卒宜しくお願い致します。

wacci / (株)キューブ

お問い合わせ
wacci@cubeinc.co.jp

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